Il passaparola: un importante strumento di marketing

Funzione introdotta con la versione 9.1. Ultima modifica: 18 Febbraio 2016

Il passaparola è uno strumento molto efficace per la promozione della vostra attività. Grazie alla collaborazione con i nostri clienti abbiamo implementato una nuova funzione che vi permetterà di sfruttare al meglio questo importante metodo di marketing Passaparola: uno strumento di marketing

Quindi se ad ogni cliente fidelizzato riconosciamo, ad esempio, il 10% di sconto su tutti gli articoli acquistati, grazie a questa nuova funzione possiamo decidere di ringraziare il cliente che ci ha presentato i suoi amici offrendogli un buono acquisto pari ad una percentuale , ad esempio 40%, dello sconto che facciamo sulla spesa degli amici.

Cerchiamo di chiarire meglio facendo un esempio: Paolo diventa nostro cliente. È soddisfatto dei nostri prodotti, dei nostri prezzi e della nostra professionalità e convince il suo amico Francesco a diventare nostro cliente.

Quando Francesco acquista merce per 10,00 € che, grazie allo sconto tessera fedeltà pagherà solo 9,00 €, noi daremo a Paolo un buono sconto di 0,40 € pari al 40% dello sconto sull’acquisto di Francesco  (10,00 € - 9,00 € = 1,00 €)

Vediamo come attivare ed utilizzare questa funzione in Negozio Facile.

Attivazione della promozione Passaparola

Per attivare questa promozione bisogna andare in Punto Vendita Impostazioni, selezionare la scheda Promozioni e mettere il segno di spunta alla voce Attiva Bonus Passaparola

Impostazioni promozione passaparola

Impostiamo la percentuale sullo sconto che vogliamo riconoscere a chi ci presenta nuovi clienti modificando la voce % sconto su sconto

Se lo desideriamo abbiamo anche la possibilità di inviare un messaggio email o sms ogni volta che un cliente ottiene un bonus selezionando il tipo di Tipo di Messaggio e impostando sia l’oggetto del messaggio, sia il testo.

Registrazione Cliente e indicazione del cliente presentatore

Nella scheda cliente è stato aggiunto il campo Presentato Da. È possibile cercare il cliente premendo il tasto ricerca F8 con il cursore in questo campo

Scheda cliente: presentato da:

Sempre nella scheda clienti, che vi ricordiamo è possibile visualizzare direttamente dalla finestra di emissione documenti, è stata aggiunta una sezione chiamata passaparola che ci permette di visualizzare tutti i clienti presentati dal cliente la cui scheda stiamo visualizzando, e gli eventuali bonus che il cliente ha guadagnato grazie agli acquisti dei suoi amici

Finestra cliente: scheda passaparola

Quando il cliente verrà a fare un acquisto nel nostro negozio, potremo vedere l'eventuale bonus passaparola accumulato sia nel campo note sia in un messaggio che comparirà nell'angolo inferiore destro del computer. A questo punto basterà fare click sul pulsante per aggiungere lo sconto al documento Bonus passaparola

Una volta stampato lo scontrino verranno cancellati i dati visibili nella sezione Passaparola della scheda cliente